Radical Fitnessモバイルは、iPhone、iPad、iPod Touchでインストール可能であり、iOS 7.0以降の
バージョンで最適化されます。 Androidであれば、4.0.3以降のバージョンが必要です。 Androidのタブレットにはインストールできません。

互換性のあるデバイス

Appleデバイス: iPhone4, 4S, 5, 5c, 5s, 6, 6+, iPad2, iPad3, iPad4, iPad Air, iPad mini1, iPad mini2, iPod Touch5以降

Android: 4.0.3以降のバージョンであれば、様々なメーカーでインストール可能です。

Windows Mobileには互換性がありません。

1.iPhone, iPad, iPod Touch: ホーム画面から設定>一般>情報で表示されます。

2.Androidのスマートフォン端末: メーカーによっても異なりますが、「設定」の「端末情報」の画面でご確認いただけます。

一度デバイスに同期された曲は、インターネットへの接続なしでいつでも聞けます。

ビデオの再生にはYouTubeのようなストリーミング再生を用いているため、Wi-fiまたは3GやLTEのモバイルデータ通信が必要です。

Wi-fiに接続されている場合には音楽やビデオの再生にモバイルデータ通信が使われることはありません。

個人情報はアプリから変更できます。 ユーザー(User)を選択し、変更したい箇所を選んでください。 メールアドレスを変更する場合には、通知が必要です。

ビデオは3GやLTEでも閲覧できますが、データ通信量が気になる場合は、無料のWi-fiが使える場所でビデオを見ることをお勧めします。

Firefox, Safari, Chrome, Internet Explorler 10以降が対応しています。

アプリのコンテンツのパソコンへのダウンロードやCDへの取り込みはできません。 音楽やビデオの知的所有権はRadical Fitnessに属しているため、ライセンスの規定に従い、アプリから直接再生してください。

このアプリは一つのユーザー名に対し一つのデバイスでのみ使用できます。 もしすでに一つのデバイスにアプリをインストールしている時に他のデバイスからログインしようとすると、「二つ以上のデバイスでは使用できません」という警告が表示されます。 Radical Fitnessに連絡し、システムからすでに登録済みのデバイスでの利用を解除すると、他のデバイスからのログインが可能になります。 オフィシャルトレーナーを違法ダウンロードから守るためにご理解のほどよろしくお願いいたします。使用料を払っていただけましたら、二つのデバイスからのアクセスが可能になります。

他のデバイスにアプリを再インストールし、個人情報を再登録する必要があります。 この時、デバイスの変更を知らせる警告メッセージが表示されます。

症状

• Wi-fiでの接続はできるがモバイルデータ通信での接続ができない

• Safariでページを読み込めない

• データ通信速度が遅い

• データ通信が頻繁に途切れる

• 3G/LTEに接続できません

• 「モバイルデータ通信が使えません」と表示される 解決策:これらの問題を解決するには次の方法を試してみてください。それぞれの手順を実行した後、問題が解決したかどうかを確認してください。

1. 機内モードを解除してください 「設定」を選択し、機内モードを選択してください。3秒ほど待つと機内モードが解除されます。

2. スマートフォンを再起動してください

3. ソフトウェアアップデートがないかどうか確認してください。アップデートの中にはWi-fiへの接続が必要なものもあります。

4. 異なる場所での接続を試してみてください。

5. ネットワーク設定をリセットしてください。

症状

• 読み込み時間が制限を超えている

• 読み込みが終了しない

• 動作が重い

考えられる原因

• インターネットに接続していない

• データ通信に低速の3GまたはLTEを利用している

解決策

1. 最もありうる原因： 今いる場所がルーターやWi-fi機器の届く範囲であることを確認してください。

2. モバイル通信が使用されている時は、アプリでのモバイルデータ通信が有効になっていることを確認してください。

3. アクティブなインターネットへの接続が存在することを確認してください。iOSをお使いの場合は、ユーザーガイドのインターネット接続の項目をご覧ください。 他のデバイスの場合はメーカーの取扱説明書をご覧ください。

4. 機内モードが無効になっていることを確認してください。

5. パブリックネットワークをお使いの場合は利用規約に同意する必要があります(多くの場合ポップアップ画面が表示されます)

6. お使いのブロードバンドの通信速度を調べるためには、こちらのサイトが利用できます。 www.speedtest.net

7. タブレットやノートパソコンの場合もWi-fiやインターネットに接続可能であることを確認してください。

考えられる原因

• インターネットに接続していない

• 電波の弱い場所でインターネットに接続している

解決策

• ルーターの近く、または無料のWi-fiが使える場所にいることを確認してください。 モバイルデータ通信を使用する機器をお使いの場合は、モバイルデータ通信を有効にしてWi-Fiを無効にしてください。

• アクティブなインターネット接続が存在することを確認してください。iOSをお使いの場合は、ユーザーガイドのインターネット接続についての項目をご覧ください。他のデバイスをお使いの場合はメーカーの取扱説明書をご覧ください。

• 機内モードが無効になっていることを確認してください。

• パブリックネットワークをお使いの場合は利用規約に同意する必要があります(多くの場合ポップアップ画面が表示されます)

• タブレットやノートパソコンの場合もWi-fiやインターネットに接続可能であることを確認してください。

• 通信速度を調べるためには、こちらのサイトが利用できます。 www.speedtest.net

1. モバイルデータ通信で音楽をダウンロードすることも可能ですが、3ヶ月に一度の更新の際にはWi-fiを使用し、より高速でダウンロードすることをお勧めします。最新バージョンのアプリは以前のものよりも音楽の品質が向上しているため、アプリの性能を最大限に発揮するには、高速かつ大容量で大きなボリュームを備えた新しいデバイスをお使いください。高性能なデバイスを使用し、高音質の音楽を高速で再生することはフィットネスのプロとしての基本です。

2. 音楽のダウンロードがうまくいかない時は、中間の音質であるHigh Qualityを選択することをお勧めします。Extreme Qualityを使用すると、High Qualityの倍の容量が必要になり、データが重くなります。例えば、5分間のHigh Qualityのトラックは5MBですが、同じ長さのExtreme Qualityのトラックは12MBの容量があります。

3. ダウンロード中にインターネット接続の遅延を知らせるポップアップが表示された場合は、「キャンセル」ではなく「再試行」を選択し、メニュー画面に戻ってもう一度ダウンロードをやり直してください。 こうすれば以前のダウンロードの続きからダウンロードが開始されます。 例えば、ダウンロード中断時に10曲中5曲がダウンロードされていた場合、6曲目からダウンロードが開始されます。(「キャンセル」を選択した場合は1曲めから再度ダウンロードされます)

オフィシャルトレーナーとしてアプリへログインするための招待メールが届いていない場合は、App StoreまたはPlay Storeで「RADICAL FITNESS MOBILE」と検索し、アプリをダウンロード、インストールしてください。Android端末の場合は以下のダイレクトリンクからもダウンロード可能です。 http://radical.protean.com.ar/RadicalFitnessMobile-release.apk

アプリをインストールしましたら、「Forget your password」をクリックし、パスワードを再発行してください。Radical Fitnessで登録したメールアドレスを入力すると、新しいパスワードがメールで届きます。次にアプリを立ち上げてログインしてください。メールアドレス(ユーザー名)、メールに記載されたパスワードを入力します。 今のシーズン(Fest)の代金が支払い済みであれば会員用のログインが有効になり、購入して認定を受けたプログラムのミックス(音楽やビデオ)が見られるようになります。代金の支払いがない場合は無料コンテンツ(それぞれのプログラムの予告編(Trailers)と紹介ビデオ(Test Drives))しか見られず、クラスの指導はできません。

パスワードの再発行には「Forget your password」をクリックします。Radical Fitnessで登録したメールアドレスを入力すると、新しいパスワードがメールで届きます。次にアプリを立ち上げてログインしてください。メールアドレス(ユーザー名)、メールに記載されたパスワードを入力します。ここで、届いたメールに記載されたリンクを選択するとパスワードを変更できます。 今のシーズン(Fest)の代金が支払い済みであれば会員用のログインが有効になり、購入して認定を受けたプログラムのミックス(音楽やビデオ)が見られるようになります。代金の支払いがない場合は無料コンテンツ(それぞれのプログラムの予告編(Trailers)と紹介ビデオ(Test Drives)しか見られず、クラスの指導はできません。

次の二つの理由が考えられます

- 位置情報の共有を許可していない

- デバイスがアプリに対応していない 二つ目の理由が考えられる場合は、Radical Fitnessに問い合わせして、端末が対応しているかどうかをもう一度確認してください。対応していない場合は、アプリをより快適にお使いいただくためにも、新しいデバイスの購入をお勧めします。

- インターネットに接続していない

症状

• パスワードの再発行ができない

解決策

• インターネットに接続されていることを確認してください

• ブラウザが最新のバージョンであることを確認してください。以前のバージョンでは対応していない可能性があります。 http://whatbrowser.org/

• 正しいメールアドレスが入力されていることを確認してください。

• 会社のパソコンをご利用の場合、ファイヤーウォールによってアクセスが拒否される可能性があります。

• デバイスを再起動してください。