常見問題

誰可以使用RADICAL FITNESS MOBILE ?
RADICAL FITNESS MOBILE 專門為Radical Fitness®認證的官方培訓教練設計。如果您已獲得認證並擁有有效認證,即可以使用該應用程式。

このアプリはオフィシャルトレーナー以外は使用することができません。アプリの使用にはRadical Fitnessの認証を受ける必要があります。 RADICAL FITNESS MOBILE專供Radical Fitness®官方培訓教練使用,如果您尚未註冊Radical Fitness®,請寫信給我們,詢問更多資訊並加入我們的團隊。 Email:info.tw@radicalfitness.net 或訪問:http://radicalfitness.net/taiwan/become-a-radical-instructor/

Radical Fitness Mobile為免付費下載應用程式。
我在哪裡可以下載RADICAL FITNESS MOBILE ?
對於Iphone或Ipod Touch用戶,可以透過Apple App Store獲得RADICAL FITNESS MOBILE。

對於使用Android平台的智慧型手機用戶,可以從Play商店下載該應用程序。

如果您前往Play商店尋找RADICAL FITNESS MOBILE,但找不到它,您可以使用直接安裝鏈接將其下載並安裝到您的Android設備上: http://radical.protean.com.ar/RadicalFitnessMobile-release.apk
學習使用RADICAL FITNESS MOBILE?
該應用程式的使用非常簡單,您可以下載用戶指南PDF,獲取所有必要的資訊。 下載PDF點擊這裡 - 或觀看教學視頻:https://www.youtube.com/watch?v=SPkSvu4D1is
如何啟用該應用程式?
發送電子郵件至 info@radicalfitness.net,要求認證RADICAL FITNESS MOBILE。

您將收到一封回覆電子郵件,其中包含臨時密碼以登入程式的邀請。
內容多久更新一次?
課程(每個課程項目的音樂和視頻)將在3月(第1季),6月(第2季),8月(第3季)和11月(第4季)更新,每季度進行一次更新。

新歌和視頻將在激活的裝置上自動進行更新,並且定期支付教材費。
我該如何播放歌曲?
您必須將裝置(智慧型手機或平板電腦)連接到健身房的音頻設備,並播放您想要使用的歌曲。檢查進行連接所需的音緣線非常重要。您還可以無線連接使用藍牙的音響系統。
我在教學時如何防止手機響鈴、撥打電話或訊息通知?
在課堂中使用應用程式時,開啟飛行模式來阻止所有連接和訊息。
你能暫時停止使用RADICAL FITNESS MOBILE嗎?
不允許臨時中斷使用。

如果您願意,您可以取消使用權限,但這也取消了官方培訓教練的資格,,並且您將無法進入或使用該應用程式裡的項目課程。

設備和數據要求

應用程式可以安裝在哪些類型的設備上?
RADICAL FITNESS MOBILE應用程式可以安裝在iPhone,iPad或iPod Touch上,並使用iOS 7.0以上的版本。
在使用Android平台的設備中,必須安裝4.0.3以上的版本。 該應用程式無法安裝在Android平板電腦上。

與設備的兼容性

A. Apple設備:iPhone 4,4S,5,5c,5s,6,6 Plus,iPad 2,第三代和第四代,iPad Air,IPadMini第一代,第二代,Mini iPod Touch第五代或更多。

B. 不同品牌的Android設備 : 需使用4.0.3以上的版本。

C. Windows Mobile設備與RM應用程式不相容。
如何找到我使用的軟體版本?
1. iPhone,iPad和iPod Touch:在主畫面上,點按設置>一般>關於本機。 您的設備的軟體版本會出現在螢幕上。

2.在Android手機上:有許多品牌有不同的方式來搜尋版本,但是,我們建議您轉到設置>選項>關於設備。
我是否可以直接在課堂上使用網路來撥放音樂?
一旦歌曲已經與您的設備同步,內容都可使用,無需網路。
我可以使用網路線上觀看視頻嗎?
視頻播放要求設備連接到Wi-Fi,或使用3G或LTE移動數據,因為視頻是透過媒體系統觀看的,例如YouTube。
何時使用有關我的手機流量數據?
如果您連接到Wi-Fi,則手機流量數據不會用於音樂或視頻。
如何更改我的電子郵件或個人資料?
要更新您的個人資料,您可以從應用程序中選擇“用戶”和要修改的字段。 要更改電子郵件,您必須通知我們幫您更改。

沒有WI-FI的情況下撥放音樂

如果您想播放音樂,並且未連接到Wi-Fi(Internet),則將使用數據,但僅在您第一次同步課程時(使用3G或LTE)。 在同步期間,音樂存儲在設備上,所以當將來播放歌曲時,它不會使用任何數據,就像你不需要連接到Wi-Fi,也不依賴於速度或播放音樂的信號。

沒有WI-FI的情況下撥放視頻

如果您想播放視頻並且未連接到Wi-Fi,則將使用您的手機流量數據(使用3G或LTE)。 我們建議您通過連接Wi-Fi觀看視頻,避免使用手機流量數據,在任何情況下,如有必要,您還是可以使用數據查看視頻。


觀看視頻會增加我的數據流量費用嗎?
透過3G和LTE可以觀看視頻,但為了確保您在使用數據時沒有任何額外費用,我們建議您使用免費Wi-Fi連接來學習視頻。
可以使用哪些瀏覽器來瀏覽我的帳戶訊息?
相容的瀏覽器包括Mozilla Firefox,Apple Safari,Google Chrome和Microsoft Internet Explorer 10或以上版本。
我可以將RADICAL FITNESS MOBILE音樂下載到我的電腦,CD或iTunes嗎?
應用程式的內容無法下載到您的電腦、CD或任何播放軟體上。音樂和視頻是Radical Fitness®的知識產權,為了保持對音樂許可權的合法規定,所有歌曲都直接下載和播放,並且只能從應用程式裝置上播放。
我可以在多台設備上安裝RADICAL FITNESS MOBILE嗎?
該應用程式只適用於每個用戶的一台設備。 如果您希望轉換設備,需告知Radical Fitness台灣並要求從系統中停用第一個設備,然後再激活第二個設備。 這是為了保護您的忠誠度,並防止盜版。
如果我遺失手機了怎麼辦?
您必須在其他設備上下載該應用程式並登入您的帳戶。 將顯示一條警告消息,表示設備已更改。

您必須通知我們設備需進行更改才能繼續使用RADICAL FITNESS MOBILE。 RADICAL FITNESS MOBILE.

解決問題

網路的連接問題
狀況:

• 沒有透過移動數據連接,但它透過Wi-Fi進行連接。

• 無法在Safari中加載頁面。

• 數據設備連接緩慢。

• 手機數據連線不佳,斷斷續續。

• 無法連接到3G / LTE。

• 警告消息“無法激活行動裝置”解決方案:我按照以下步驟解決這些問題。 並執行每個步驟後,檢查問題是否已解決。

1. 飛行模式:按設置,開啟飛行模式,等待三秒鐘,然後停用飛行模式。

2. 重新啟動手機。

3. 檢查是否有軟件更新。 某些更新可能需要Wi-Fi連接。

4. 從其他位置嘗試。

5. 重置網絡配置。
視頻問題
狀況:

• 加載時間超出限制。

• 繼續加載,但未停止。

• 執行緩慢。

可能的原因:

• 網路不穩定。

• 連接到Internet或3G數據和LTE。

解決方案:

1. 最常見的:確保您在路由器或Wi-Fi發射器基座的範圍內。

2. 如果您發現自己使用的行動裝置具移動數據服務的設備,請確保已激活應用程式的移動數據使用情況。

3. 確保網路有連接。如果您有iOS設備,可以查看設備的用戶指南以幫助建立網路連接。對於其他設備,請查看手機新手指南。

4. 檢查飛航模式是否已關閉。

5. 如果您在公共網絡中,則必須與設施條款達成協議(*通常顯示在彈出屏幕中)。

6. 如果要測試可用寬頻容量,可以至www.speedtest.net檢查網路的速度。

7. 您還需確認其他設備(例如平板電腦或筆記本電腦)是否能夠連接到Wi-Fi和行動數據。
出現錯誤訊息:oops,未連接到網路
可能的原因:

• 未開啟網路。

• 低訊號網路連接。

解決方法

• 確保您位於路由器或Wi-Fi熱點的範圍內。如果您使用的是具有移動數據服務的設備,請開啟移動數據並關閉Wi-Fi。

• 確保您有連接網路。如果您有iOS設備,可以查看設備的用戶指南以幫助建立Internet連接。對於其他設備,請查看新手指南。

• 確保飛航模式已關閉。

• 如果您在公共網絡上,則必須同意設施條款(*通常顯示在彈出頁面上)。

• 您可以確認其他設備(例如平板電腦或筆記本電腦)是否能夠連接到Wi-Fi和網路。

• 如果要測試可用寬頻容量,可以至www.speedtest.net檢查網路的速度。
下載音樂的問題
1. 雖然你可以使用你的手機的流量數據(3G或4G / LTE),但我們建議您使用WIFI下載音樂,因為需花費較多的流量。最新一代的應用程式提供比以前更高質量的音樂,所以要有足夠的儲存空間、電量和音量快捷健,使應用程式工作效率達到100 %。作為一個專業健身人士,使用良好的設備來進行教學,並有必要提供最好的聲音品質和播放流暢度。

2. 如果你下載音樂有問題,我們建議您選擇中等質量 – 又稱:高質量 - 因為每首歌曲使用容量比極致品質的容量少一半。 ·實施例:1首5分鐘的高品質的容量為5 MB和1首5分鐘極致品質容量為12 MB

3. 如果您正在下載音樂並且音樂被中斷下載,則表示您的網路速度很慢;在這種情況下,不要點選“取消”或“重試”,重新回到選單,並再嘗試下載一次。這樣一來,如果你已經下載了,例如,10首歌裡的其中5首歌,點選重試 : 將會繼續下載剩餘的5首(如若點選取消,將會重新下載所有歌曲)。
收到以官方認證教練登入應用程式的邀請信
如果您仍未在新應用程式中收到以OT身份登錄的邀請,請至App Store或Play Store下載應用程式。找到“RADICAL FITNESS MOBILE”並安裝。您也可以直接從以下鏈接下載Android版: http://radical.protean.com.ar/RadicalFitnessMobile-release.apk

安裝應用程序後,打開,點擊“忘記密碼”來重置密碼。輸入您在Radical Fitness中申請的電子郵件,新密碼將發送至電子郵件。然後登錄應用程式的初始螢幕,再次輸入您的電子郵件(username),以及您收到的臨時密碼,您若有參與每次的季訓,您將處於認證狀態,您將看到已獲得認證項目。粉絲將可以看到應用程式內每個項目的免費內容 - 預告片,但您無法教授課程。
我無法重置密碼
需要恢復密碼,請點擊:“忘記密碼。”然後輸入您註冊的電子郵件,新密碼將寄送至該電子郵件,然後登錄應用程式的初始螢幕,電子郵件作為用戶名(username),以及您通過電子郵件收到的臨時密碼,您可以透過郵件收到修改密碼的鏈接,您將處於活動狀態,您若有參與每次的季訓,您將處於認證狀態,您將看到已獲得認證項目。粉絲將可以看到應用程式內每個項目的免費內容 - 預告片,但您無法教授課程。
如果登錄時出現黑屏
這可能是有兩個原因:

- 您的地區尚未授權使用裝置。

- 該設備與App不相容。在後一種情況下,與Radical Fitness進行連絡,進行測試,來確定是否真的為設備的問題。若設備不相容,意味著您的手機程式已老舊,所以我們建議您購買新的設備(智能手機或平板電腦),並具有良好的存儲容量和速度,使應用程式能夠100%的發揮。

- 你沒有連接到網路。
我無法重置密碼
狀況

• 密碼無法重置。

解決方法

• 確定已連接到網路。

• 確認您擁有最新版本的瀏覽器(Firefox,Internet Explorer,Chrome,Safari)。 以前的版本可能不兼容 http://whatbrowser.org/

• 確定輸入正確的電子郵件地址。

• 如果從公司的工作環境進行登入,則防火牆可能會阻止登入。

• 重啟設備。

如果您還有其他問題,請寄信至 info.tw@radicalfitness.net